开店是一个长期的工作，需要不断的学习进步。对于一个新手来说，首要任务是先把店铺的基本工作做好，让销量从无到有，再由少到多。我们发现，绝大部分新手的店基本工作都没有做好，存在着各种各样的问题，在这样的情况下，去做什么标题优化、开车、报活动，效果小的可怜，甚至还会亏本。我为小伙伴们整理了一些新需要做的点，希望能对大家有所帮助：<br><br>一、推广<br>1、推广的核心是点击率。为什么要提高付费推广的点击率？<br>1）点击率越高的人群意味着需求度越高，最终购买的可能性越大；<br>2）直通车的点击率越高，质量得分会越高，从而降低点击单价；<br>3）钻展的点击率越高，点击单价越低。<br><br><br>2、如何提高点击率呢？<br>1）把自己作为一个真实顾客，设想一下最吸引顾客的是哪些元素？是质量、价格、品牌还是其他的？<br>2）把吸引顾客的元素提炼成图片和文案，做横向测试，最终选出点击率高的推广素材。<br>3）在销售的过程中，通过客服聊天及顾客购物后的评语提炼出现更多吸引顾客的元素，同样的方法做横向测试，选出点击率高的推广素材。<br>4）在推广的过程中观察不同计划的点击率，然后提高点击率较高计划的出价和预算，同时降低点击率较低计划的出价和预算，从而可以从整体上提高点击率。<br><br><br>3、店铺访客价值越高越好。如何提高访客价值？<br>1）提高客单价；<br>2）提高转化率；<br>3）提高回购率。<br><br><br>4、店铺访客成本越低越好。如何降低访客成本？<br>1）增加免费流量；<br>2）提高付费推广的点击率；<br>3）降低付费推广的点击单价。<br><br><br>5、流量成本越来越贵怎么办？答案是：<br>1）在现有产品的基础上扩充商品品类，增加客单价；<br>2）通过增加礼盒、赠品或附加价值等，提高转化率；<br>3）通过老顾客维护，提高复购率。<br><br><br>二、竞争<br>1、店铺如何应对同行的竞争？答案是：提高自己店铺的利润率、点击率、转化率。原因如下：<br>1）提高利润率可以让你的店铺每成交一笔订单都比同行多赚一点。<br>2）提高点击率可以让你的店铺以更低的成本获得更多的访客。<br>3）提高转化率可以让你的店铺的访客更多的成为顾客。<br><br><br>2、提高店铺的访客价值也可以提高你的竞争力。因为竞争越大访客的获取成本就会越高，这个是你无法改变的，但是对于所有的店铺来说，获得访客的成本相差不会太大，但是如果一个访客来到你的店铺可以产生比其他店铺更多的销售额，那么在同样的流量成本下你的店铺的销售额就会更高，利润也会更高。如何提高店铺的访客价值呢？<br>1）提高产品的吸引力，从而提高转化率，可以让更多的访客成为你的顾客；<br>2）围绕顾客的需求扩充商品品类，并且做好关联销售，提高客单价；<br>3）把握好顾客的购物频率和活动节奏，并适时通过CRM系统、钻展、微信等渠道联络消费者，提高复购率。这几点做好，你的访客价值就会提高很多，竞争力自然更强。<br>最近新开了一个做服装产品的店铺，可能不同于其他人，我基本都把装修整条流程所需要的东西都做了，哎，现在淘宝难做啊，上线好几天，一单都没有赚到，流量也是十几个，愁死我了！<br>在网上看了两天免费直播公开课之后，我意识到，我必须要去推广了！淘宝就是一个大卖场，你不去推广， 是没有人知道你的。<br>根据学习的内容，我疯狂地去百度丶蘑菇街丶美丽说等推广，帖子发出去了不少，也被删了不少，虽然也带来了一些流量，但是一个转化率也没有，花的时间成本真心高啊，发帖子都发得我吐血了。<br>于是我暂停了两天，想想自己那里错了。没想到，我又去找老师问 ，老师热心的和我说你推广的话肯定是要找和你类目相关的网站而且同时你要做好哪些点   那个时候我豁然开朗?<br>于是赶紧跑去相关网站引流发帖 同时吧店铺的好多点都按照老师的操作去执行到位了，果然，效果来了，虽然这几个网站给我带来的流量跟以前差不多，但是因为有针对性 而且因为我自己店铺也是做好了优化，各方面细节 还有各种营销都到位了 ，转化率高了很多。<br>这里也推荐这个学习的地方给大家[Q]裙<img class="BDE_Image" pic_type="0" width="560" height="405" src="http://imgsrc.baidu.com/forum/w%3D580%3Bcp%3Dtieba%2C10%2C387%3Bap%3D%B5%E7%D7%D3%C9%CC%CE%F1%B0%C9%2C90%2C395/sign=12e68b5174f0f736d8fe4c093a6ed069/5103dd54564e9258688b3bc09082d158ccbf4e05.jpg" bdwater="?????????,724,524" size="93754" ><br><img class="BDE_Image" pic_type="0" width="560" height="430" src="http://imgsrc.baidu.com/forum/w%3D580%3Bcp%3Dtieba%2C10%2C413%3Bap%3D%B5%E7%D7%D3%C9%CC%CE%F1%B0%C9%2C90%2C421/sign=6bc12555dd1373f0f53f6f979434288b/8574564e9258d109095c149cdd58ccbf6c814d05.jpg" bdwater="?????????,1120,861" size="766769" ><br>  到上课时间会通知你的 同时立即报名上面和下面有指导我的老师 加下即可领取下面这些资料和其他同行小伙伴一起交流经验一起进步<br>?那个时候到处发  每天发都被删了大半 而且店铺也不会操作 直接搞的我想死的心都有了 还好让我遇到了这个课程 同时遇到了指导我的那位老师 不然可能我现在每天还是看着电脑不知道怎么下手。<br>所以说，做推广的时候真的不能盲目，要找到跟自己的行业相关的地盘，做有针对性的推广，不然就算带来了流量也没有用，我们要的是赤裸裸的转化率啊！！！！同时自己店铺内部也要优化好  外部引流都是小道 只有吧店铺运营起来之后才是真正的做起来 <br>到现在我已经推广半个月了，也每天都在下午和晚上八点在学习  不断的提升自己，同时付出的同时 并且付出的方向对的同时给我带来的效果也是蛮可观的 现在我已经每天都有30单左右了，避免广告嫌疑，我就不发我的店铺地址了吧。希望我也这一点点经验会对大家有所帮助<br><br><br>3、任何一个行业，大部分的利润都是属于行业第一名的，后面的只能喝点汤。那么如何成为行业第一名？答案是：颠覆现有行业或者培育一个细分行业。<br>1）颠覆一个行业是比较困难的，但是每个行业又都在不断的被颠覆。例如当年的诺基亚是多么的强大，但是被苹果手机颠覆了，因此苹果手机成为了行业第一名。颠覆一个行业需要对这个行业的顾客需求充分了解，然后给予更好的解决方案。<br>2）如果短期内无法直接颠覆一个行业，那么可以对顾客进行细分，只围绕着某一类细分的人群提供更好的解决方案，成为这个细分行业的第一名。当这个细分行业的顾客非常满意后，可以向更广阔的人群进行拓展。<br><br><br>三、数据分析<br>1、店铺的一切问题都可以从数据中分析出来，从数据出发可以让你找到问题的关键，并且及时作出调整。<br>2、“支付转化率”是店铺最核心的数据，没有转化率其他的一切都无从谈起。1）“支付转化率”要大于“同行同层平均”，“支付转化率”说明你的产品越受欢迎，访客价值也越高；<br>2）店铺的“支付转化率”是由具体商品的“支付转化率”决定的，想提高店铺的“支付转化率”应该先提高具体商品的“支付转化率”。<br>3）当一个商品的“支付转化率”升高时，说明这个商品的吸引力增加，此时要给予更多的流量以便产生更多销售额，并且分析一下“支付转化率”升高的原因是否可以应用到其他商品上；<br>4）当一个商品的“支付转化率”下降时，要分析下降的原因，并且做出相应的调整观察是否可以提高这个商品的“支付转化率”，如果经过很多努力仍然无法提高则可以降低这个商品的流量并把流量引导至“支付转化率”更高的商品上。<br><br><br>3、先提高“支付转化率”再提高“访客数”，会得到事半功倍的效果。分析“访客数”最重要的是分析“流量来源”，分析不同流量来源的“数量”和“支付转化率”，找出“支付转化率”比较高的流量来源并想办法提高，不仅可以提高“访客数”还可以提高整体的“支付转化率”。<br><br><br>4、“客单价”的提升主要靠商品单价和关联销售。<br>1）在同样的流量下，尽可能把流量引导至“单价高”且“转化率高”的商品，并降低“单价低”且“转化率低”商品的流量，这样可以直接提高销售额和客单价。<br>2）优化宝贝介绍、营销活动、满赠规则、客服话术等，尽可能从顾客的需求出发吸引顾客买更多的宝贝，买得越多客单价越高。<br><br><br>5、“DSR动态评分”是反馈商品满意度、物流满意度、客服满意度的指标，这是反馈顾客满意度的数据。<br>1）虽然是3个评分指标，但却不是独立的。提高任意一个指标，都可以促进3个评分的提升，因为在顾客对某一个方面不满意时其他的分数也不会给高。<br>2）商品质量、物流速度、客服付是最基本的要求，做好这三点“DSR动态评分”一般不会太差。<br>3）给顾客额外的赠品和惊喜可以提高顾客的满意度，从而提高“DSR动态评分”。<br>4）对于大型店铺，如果在双11等大促期间有大量的预售订单，可以在付尾款前预发货，具体方法就是筛选出订单量较多的城市，在顾客付尾款前就提前送货至所在城市，当顾客付尾款后快递员马上送货上门，这样的物流速度，顾客不满意都不可能。<br><br><br>6、涉及到店铺的数据非常多，限于篇幅不在一一解释。当你在遇到一个数据的时候思考一下数据的本质是什么，然后再思考如何优化这些数据。<br><br><br>7、最后要留意，有时候的数据是错的。例如预售商品的“支付转化率”为0，此时如何判断商品的真实转化率呢？答案是参考“下单转化率”或者直接人工统计预售订单量再除以访客数。其他类似情况可以根据具体情况具体分析，店铺后台看到的数据只有处在合理的场景才是有效的。